Kályhacső szerkezet

A kályhacső szerkezet egy antiminta. Egy kályhacső szerkezetű szervezetben korlátozott a hierarchia szerint keresztirányú kommunikáció, az információk többnyire függőlegesen fel-le haladnak. A kommunikáció korlátozása előfordulhat tudatos döntés nélkül is, pusztán azzal, hogy a szervezet nagy, nemzetközi szervezet, aminek számos országban vannak helyi részlegei. Államszervezet felépítésében is előfordulhat. Nem tudja a jobb kéz, mit csinál a bal. Nevezetes példa a Bletchley Park, ahol az Enigma által rejtjelezett üzenetek feltörésén dolgoztak. A különböző csapatok semmit sem tudtak a többiekről. A kályhacső szerkezet magának a szervezetnek is káros, mivel a különböző részlegek többször is elvégzik ugyanazokat a feladatokat, és nem tudják egymás tapasztalatait használni a náluk is előforduló problémák megoldásában. Kialakulhat verseny, vagy a részlegek akár egymás érdekeit figyelembe nem véve egymás ellen is dolgozhatnak. A kályhacső szerkezet többnyire olyan szervezeteknél alakulnak ki, ahol:

• A szerepek élesen, elvágólag vannak definiálva, és nagyon hierarchikusak.
• Sok a hierarchikus szint, és minden vezetőnek kevés lehetősége van közvetlen jelentések tételére.
• Az információtechnológia, emberi erőforrások és hasonló funkciók külön szervezeti egységbe szervezése, különösen ha az alkalmazásokról és szolgáltatásokról nem a központ dönt.
• A gyanú kultúrája vagy diktatórikus vezetési stílus.
• Több szervezeti egység, amelyek egymástól el vannak szigetelve, kevés kommunikációs lehetőséggel.

Módszerek az elkerülésére:

• Az információtechnológia, emberi erőforrások és hasonló funkciók központi kezelése.
• Alacsony hierarchia.
• Decentralizált keresztfunkcionális eseti csapatok egy-egy projekt vagy művelet elvégzésére.
• Kevesebb egység, a munkatársak mozgatása az egyes egységek között.
• A nyitottság kultúrája, támogató vezetési stílus, a felsőbb szintek kezdeményezőkészsége.
• Összeolvadás után a személyzet gyors integrációja.

Források

• Charles Handy "Understanding Organisations" (ISBN 978-0-14-015603-4)
• Tom DeMarco & Timothy Lister "Peopleware" (ISBN 978-0-932633-05-7)
• Office of Government Commerce "ITIL: Best Practices for Service Delivery" (ISBN 978-0-11-330017-4)

Fordítás

Ez a szócikk részben vagy egészben a Stovepipe (organisation) című angol Wikipédia-szócikk fordításán alapul. Az eredeti cikk szerkesztőit annak laptörténete sorolja fel. Ez a jelzés csupán a megfogalmazás eredetét és a szerzői jogokat jelzi, nem szolgál a cikkben szereplő információk forrásmegjelöléseként.